Hình thức vận chuyển:

• Chuyển hàng bằng bưu điện theo 02 hình thức: chuyển chậm và chuyển nhanh.
• Chuyển hàng bằng Grap nếu Quý khách hàng trong nội thành Tp.HCM.

Thời gian giao hàng:

• Hình thức chuyển chậm (nội thành 2-3 ngày làm việc , ngoại tỉnh 5-7 ngày làm việc).
• Hình thức chuyển nhanh (ngoại tỉnh 2 – 3 ngày làm việc).
• Hình thức chuyển Grap từ 1 giờ đến 3 giờ đồng hồ.

Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng:

Sau khi đặt đơn hàng thành công, Quý khách thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản của GOW theo thông tin sau:

Ngân hàng Vietcombank

STK: 0071003368969

Nguyễn Văn Tuấn

Thanh toán khi nhận hàng (gọi là COD):

Sau khi đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc Khách hàng của GOW gọi điện thoại cho bạn để xác nhận về hình thức nhận hàng trả tiền

Lưu ý:

Khi thanh toán bằng hình thức COD khách hàng phải trả thêm phí dịch vụ 30.000đ (trong nội thành Tp.HCM hoặc Hà Nội), 40.000đ (đối với khách hàng ở các Tỉnh khác

Nhằm đảm bảo sự hài lòng cho quý khách hàng, GOW áp dụng “chính sách bảo hành” cho tất cả các sản phẩm theo điều kiện và thủ tục sau:

I. Thời hạn bảo hành: Bảo hành 12 tháng cho dòng giày Casual và 24 tháng cho dòng giày tây Hand Made

II. Điều kiện Giày được bảo hành phải thỏa các điều kiện như sau:

• Giày bị sứt keo bung chỉ hoặc lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra
• Giày bị lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất
• Giày sử dụng đúng cách nhưng hỏng hóc trong thời gian sử dụng nhưng không quá 12 tháng sau khi mua.

Các trường hợp sau sẽ không được bảo hành:

• Giày bị hỏng do sử dụng không đúng cách cụ thể như giày thông thường mà sử dụng leo núi, hoặc giày da mà lội nước, lội suối gây ra hư hỏng
• Giày bị lỗi do có tác nhân trực tiếp từ người sử dụng hoặc do người sử dụng không cẩn thận khi va quẹt làm rách da giày,….

III. Thủ tục

Quý khách hàng cần bảo hành giày vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của GOW theo số điện thoại: : 0909 481 836 để được hướng dẫn chi tiết và phục vụ tốt nhất chính sách bảo hành này.

IV. Thời gian áp dụng bảo hành

14:00 - 20:00 : từ thứ hai đến thứ sáu.

14:00 – 19:00 : thứ bảy và chủ nhật.